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A forma como esta plataforma recolhe marcadores digitais está em conformidade com as regras estabelecidas pela Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido e pelo Gabinete do Comissário de Informação. As informações que você nos fornece nos ajudam a facilitar sua movimentação pelo site, oferecer ofertas personalizadas, tornar mais seguro seu acesso ao site e garantir que seu serviço seja perfeito. As preferências de rastreamento são mantidas apenas por 12 meses e são revisadas todos os anos para garantir que ainda sejam relevantes e legais.
Coletamos apenas os identificadores técnicos e registros de preferências de que precisamos, como IDs de sessão, opções de idioma, histórico de navegação e configurações do dispositivo. Esses marcadores não armazenam nenhuma informação privada. Você pode desativar a coleta de dados não essenciais a qualquer momento usando o painel de controle. Para segurança e funcionalidade, partes técnicas importantes devem ser mantidas, como prevenção de fraudes e status de login.
Você pode alterar suas configurações de rastreamento na seção "Suas escolhas de dados". Essas configurações são diferentes para cada dispositivo e navegador, portanto, se você usar mais de um, certifique-se de alterá-las para cada um. Nosso sistema respeita os sinais de "Não rastrear" sempre que possível, dando a você controle sobre experiências personalizadas e mensagens de marketing.
Parceiros externos de análise e publicidade recebem apenas identificadores limitados e anonimizados falsamente com o objetivo de melhorar serviços e coletar estatísticas. A seção "Parceiros" deste documento lista todos esses grupos, e todos eles devem seguir as regras do GDPR. Sem permissão explícita, não há marcador de marketing ou personalização.
Permita apenas o básico para login seguro, pagamentos confiáveis e jogabilidade protegida para a melhor experiência. Se você não quiser tantos anúncios personalizados, poderá bloquear o rastreamento opcional. Verifique seus rastreadores permitidos com frequência, especialmente depois de atualizar seu navegador ou usar novo hardware para acessar a web.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como usar marcadores, entre em contato com o formulário de ajuda ao cliente ou com o Encarregado da Proteção de Dados. Ajuda rápida está disponível para garantir que tudo esteja claro e que você se sinta seguro.
Temos um sistema em nossa plataforma para coletar arquivos de dados baseados em navegador. Esses arquivos podem incluir HTTP, sessão e objetos de rastreamento persistentes, entre outros. Quando você usa determinados recursos do site, como páginas de login, banners promocionais ou recomendações personalizadas de jogos, esses elementos são adicionados por meio de scripts seguros. Quando você usa recursos como registro, gerenciamento de contas ou canais de suporte, os dados são coletados automaticamente. Integrações confiáveis de terceiros, como processadores de pagamento e provedores de análise, também podem enviar arquivos de rastreamento. Essas empresas têm obrigações contratuais rígidas sobre como lidam com informações. Os principais usos incluem verificar a identidade, acompanhar o status da sua sessão durante múltiplas interações, preencher formulários automaticamente, impedir fraudes e acompanhar as escolhas sobre configurações de exibição ou consentimentos de marketing. Os fluxos de dados analíticos nos ajudam a ficar de olho na rapidez com que as coisas estão funcionando, encontrar problemas técnicos e ver como diferentes grupos de pessoas interagem com diferentes opções de entretenimento. Sugerimos que os membros analisem as configurações do navegador para ver como gerenciar ou excluir rastreadores armazenados de uma forma que funcione para eles. Escolher modos de navegação focados na privacidade pode limitar o armazenamento de alguns dados para melhor segurança, mas isso pode limitar recursos interativos ou ofertas personalizadas. Os períodos de retenção são definidos para que apenas os arquivos necessários sejam mantidos pelo tempo que sua atividade ou requisitos legais exigirem. Rotinas automáticas limpam conteúdo antigo regularmente para reduzir a quantidade de espaço usado no armazenamento local e o risco de exposição. Para alterar suas preferências de cobrança, acesse o painel de consentimento nas configurações da sua conta.
Esta plataforma possui vários elementos de rastreamento, cada um dos quais tem como objetivo ajudar em uma parte diferente da jogabilidade, segurança ou personalização. Aqui está um detalhamento completo com sugestões para manter as coisas sob controle e abertas:
Você pode alterar quais elementos de rastreamento estão ativos nas configurações da sua conta. Verifique as configurações do seu dispositivo e navegador que controlam o armazenamento local e os scripts para obter mais controle. Desativar determinadas categorias pode limitar alguns recursos personalizados ou exigir que você confirme sua identidade várias vezes.
Os visitantes podem ver e controlar como os dados são armazenados por meio de interfaces de consentimento claras. Quando as pessoas entram na plataforma, elas são solicitadas a optar por participar por meio de um banner granular. Essa conversa divide as coisas por propósito, como segurança de sessão, personalização, análise ou publicidade direcionada. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento, e nenhum rastreador que não seja necessário começa até que você lhes dê permissão. Você pode encontrar controles ajustáveis no painel da conta e no rodapé do site. Cada categoria vem com explicações curtas que ajudam você a fazer escolhas inteligentes. Não permitir elementos opcionais não limita a jogabilidade ou o acesso aos recursos principais. Conforme exigido por lei, apenas os processadores de dados operacionais mais básicos necessários para resiliência do site e prevenção de fraudes são ativados por padrão. Um log seguro é feito com um registro de data e hora, as configurações escolhidas e o identificador pseudônimo para registrar o consentimento. As solicitações de retirada ou alteração são realizadas em tempo real em todos os dispositivos. Isso garante que os participantes estejam no comando o tempo todo, o que está de acordo com os padrões do UKGC e do GDPR.
| Banner de aprovação inicial | Um pop-up na primeira visita permite que você escolha uma categoria. |
| Painel de preferências em andamento | Ferramenta para fazer alterações no painel e no rodapé em tempo real |
| Razões individuais | Sim, breves resumos deixam claro como usar dados por categoria. |
| Processadores necessários | Apenas estabilidade do sistema e antifraude, sempre ligado |
| Retirada e atualizações de dados | Distribuição imediata entre plataformas |
O centro de ajuda tem mais informações, incluindo instruções detalhadas sobre como proteger as interações e respeitar as escolhas em cada etapa do uso do serviço.
Você pode controlar o rastreamento não apenas no site, mas também em navegadores modernos como Chrome, Firefox e Safari. Esses navegadores possuem menus de privacidade que permitem bloquear ou excluir rastreadores. No entanto, bloquear scripts estritamente necessários pode afetar coisas como transações seguras ou autenticação. Antes de desativar, são mostrados avisos sobre esses efeitos. Você sempre pode voltar às configurações para ficar de olho nas coisas. O painel mantém um registro das suas últimas cinco alterações, incluindo as categorias que você alterou e quando o fez. Você pode definir de forma clara e direta quais dados deseja compartilhar sem precisar entrar em contato com o suporte, graças a práticas de gerenciamento claras e opções precisas na plataforma.
Limpe o cache e os identificadores armazenados do seu navegador regularmente, especialmente ao usar computadores compartilhados ou públicos para acessar serviços. Isso ajudará a mantê-lo seguro. Ative o software antimalware para impedir ataques locais baseados em scripts que tentam contornar os sistemas de rastreamento. Para ter mais controle, altere as configurações de privacidade no seu navegador para que você possa escolher quais itens permitir ou bloquear.
Ferramentas de rastreamento de terceiros vêm de provedores de serviços e parceiros que oferecem análises, publicidade e recursos interativos integrados ao ambiente de jogo. Essas coisas permitem que empresas externas coletem certas informações sobre como as pessoas navegam na web, que tipo de dispositivo usam, de onde vieram e como interagem com os anúncios. Ferramentas de empresas como Google Analytics, Facebook Pixel e redes de marketing de afiliados geralmente lidam com esse tipo de dados. Essas ferramentas externas podem enviar informações coletadas para servidores aos quais a operadora não tem acesso direto, diferentemente das soluções de rastreamento local que são mantidas internamente. Isso pode significar ficar de olho no comportamento em todas as plataformas, aumentar as estatísticas gerais, exibir anúncios personalizados e melhorar o desempenho. Esses scripts externos nunca recebem nomes, informações de contato ou informações bancárias confidenciais. Em vez disso, eles analisam apenas padrões de uso que foram anonimizados ou pseudonimizados. Pode haver momentos em que esses segmentos externos alterem as ofertas de marketing mostradas com base em como você interagiu com eles no passado, como as categorias de jogos que você visitou ou os banners promocionais nos quais você clicou. Além disso, plugins que permitem que as pessoas compartilhem coisas nas redes sociais ou conversem entre si podem ter seus próprios elementos de rastreamento, que estão sujeitos às regras do próprio terceiro. Para melhor proteger os seus dados, leia os avisos de privacidade de todos os parceiros externos participantes. Use complementos do navegador, como bloqueadores de rastreamento, ou altere suas preferências por meio do painel de consentimento na plataforma para limitar ou desativar esses recursos. Para deixar as coisas ainda mais claras, colocamos links para os recursos de privacidade de alguns dos nossos parceiros mais importantes em um só lugar na página de configurações. Ao revisar e atualizar regularmente suas escolhas, você pode ter certeza de que elas ainda correspondem ao seu nível de conforto com seus dados.
Se você tiver dúvidas sobre como os arquivos de rastreamento afetam sua experiência ou quiser saber mais sobre como os dados são coletados e armazenados, entre em contato com a equipe de suporte dedicada por meio de vários canais seguros. Para obter uma resposta personalizada dos representantes de conformidade, utilize o formulário de contato especial no painel da conta. Escolha a categoria "Tecnologias de rastreamento de dados" para roteamento prioritário. Na maioria das vezes, as respostas chegam em 48 horas. Para questões urgentes, ligue para a linha de apoio designada pelo telefone +44 123 456 7890 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Para obter ajuda e verificação rápidas, tenha a referência da sua conta pronta. Você também pode enviar solicitações por escrito para a sede social em Support Desk, 25 Regent Street, Londres, W1B 2QD, Reino Unido. Forneça mais informações sobre o mecanismo de rastreamento ou faça uma pergunta específica para que você possa obter as respostas certas. Se você acha que alguém está mantendo suas informações pessoais sem sua permissão enquanto você navega pelos arquivos, registre um relatório detalhado por meio do sistema de emissão de bilhetes na plataforma. Dentro de sete dias, o departamento de conformidade faz uma investigação completa e dá um resultado claro. Todas as comunicações são anotadas para garantir que estejam claras e possam ser rastreadas. Se você precisar de materiais em um determinado idioma ou formato que sejam fáceis de ler, avise a pessoa na sua primeira mensagem. Seus comentários têm um impacto direto na forma como melhoramos nossas regras de gerenciamento de dados e nos esforços para sermos mais abertos. A divisão de suporte está aberta a sugestões claras sobre como tornar as informações sobre práticas de rastreamento ainda mais claras.
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