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Sites de entretenimento online funcionam bem quando os usuários podem usar recursos de segurança fortes. Nosso serviço inclui temporizadores de sessão inteligentes, a capacidade de definir seus próprios limites de depósito e extratos de atividades que são enviados a você dentro de um cronograma. Com essas ferramentas, os usuários podem consultar rapidamente seu histórico de sessões, identificar padrões e monitorar suas atividades com precisão. A Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido afirma que impor limites ao quanto as pessoas podem gastar pode reduzir os gastos excessivos em até 36%. As pessoas podem assumir o controle em tempo real de sua experiência usando lembretes personalizados e recursos de autoexclusão. Todas as conversas são mantidas privadas de acordo com o GDPR, e a ajuda está disponível por meio de chat ao vivo e linhas telefônicas dedicadas. Fazemos avaliações de risco que são verificadas regularmente por especialistas. Cada conta é protegida por criptografia SSL e monitorada quanto a mudanças de comportamento. Durante o registro da conta, os usuários são incentivados a definir seus próprios limites. Eles também podem alterar suas preferências a qualquer momento através do painel seguro. Na seção "Suporte", você pode encontrar links diretos para linhas de apoio independentes e programas de autoexclusão se você ou alguém que você conhece precisar de ajuda. Dicas e materiais regulares que aumentam a conscientização sobre os riscos ajudam as pessoas a manter bons hábitos. Você pode jogar com tranquilidade porque sempre tem acesso a controles claros.
Se você conseguir detectar sinais de alerta precocemente, poderá evitar que as coisas piorem. Alguns comportamentos importantes a serem observados são ter dificuldade para parar depois de perder, apostar mais para recuperar seu dinheiro e perseguir apostas mesmo quando elas têm efeitos ruins. Alguns sinais financeiros podem ser dívidas que não fazem sentido, pedir dinheiro emprestado ou vender coisas para continuar apostando. Ansiedade, irritabilidade ou evitar situações sociais são sinais emocionais comuns. É importante não ignorar o fato de que você está adiando o trabalho, os relacionamentos ou as atividades divertidas em favor de atividades de apostas. Ao ficar de olho nos seus próprios hábitos ou nos de outra pessoa, você pode garantir que as medidas sejam tomadas a tempo. Use os relatórios de atividades atualizados regularmente no painel da sua conta para ficar de olho nas tendências. Configure alertas sobre tempo e dinheiro gastos e preste atenção a qualquer culpa ou sigilo que você sinta ao jogar. Estes podem ser sinais de mau comportamento. Se você vir algum destes sinais, procure ajuda particular: você pode ligar para GamCare, GambleAware ou para a National Gambling Helpline (0808 8020 133) a qualquer hora do dia ou da noite. Verifique seu nível de risco e obtenha aconselhamento personalizado usando as ferramentas de autoavaliação em sites oficiais. Pense em ativar recursos da conta, como períodos de reflexão ou programas de autoexclusão, que limitam automaticamente o acesso por um determinado período de tempo. Obtenha aconselhamento ou junte-se a um grupo de apoio para obter ajuda contínua e maneiras de lidar com seus problemas. Uma abordagem mais saudável inclui abordar rapidamente as preocupações e utilizar recursos digitais e comunitários. Manter o equilíbrio também depende muito da educação continuada e de conversar com pessoas em quem você confia.
A autoexclusão permite que os usuários estabeleçam intervalos específicos, o que os ajuda a manter hábitos mais saudáveis. Você pode alterar as opções de tempo limite para atender às suas necessidades se quiser fazer uma pausa no jogo sem fechar permanentemente sua conta.
Os usuários podem escolher uma pausa de curto prazo (24 horas), uma pausa de médio prazo (uma semana ou um mês) ou podem definir sua própria duração de pausa, durante a qual não podem acessar sua conta ou interagir com o conteúdo. Para ativar, basta acessar a seção de autoexclusão do painel do seu perfil ou das configurações da conta. Siga os passos simples para escolher quanto tempo você quer que seu tempo limite dure. Para evitar cometer erros, o processo precisa de confirmação.
Quando um tempo limite é ativado, o acesso a opções de apostas, depósitos, promoções e notificações de mensagens é interrompido durante todo o tempo. Esta ação não pode ser desfeita ou encurtada, o que torna a pausa mais significativa.
Todas as pausas escolhidas são mantidas privadas. Embora o tempo limite esteja em vigor, as pessoas não podem falar sobre eventos ou bônus.
Após o intervalo, talvez você queira revisar sua atividade usando o histórico de uso e os links de suporte externo disponíveis em sua conta. Definir lembretes para verificar com que frequência e quanto você gasta pode ajudar a manter a participação sob controle. Use o recurso de tempo limite como uma forma de se orientar ou limitar a participação. Essas opções têm como objetivo dar mais liberdade aos usuários, permitindo que eles controlem o quanto participam com base em suas próprias necessidades.
Os recursos de visão geral da conta oferecem aos usuários uma imagem completa de seu comportamento de apostas, para que eles possam relembrar seu histórico recente e fazer alterações conforme necessário. Os membros podem ver um histórico de seus depósitos, saques, apostas individuais e resultados gerais em ordem cronológica através do painel. A duração e os resultados financeiros de cada sessão são mostrados claramente, para que as pessoas possam se verificar regularmente. Use filtros de data personalizáveis para ver determinados períodos de tempo, como diário, semanal ou mensal. Esse recurso mostra tendências como apostas mais frequentes ou mudanças nos padrões de gastos. Para os jogadores que desejam acompanhar seus hábitos, os detalhamentos das transações e os registros das sessões mostram dados exatos que podem ajudá-los a fazer alterações antes que os problemas comecem a acontecer. Você pode baixar relatórios para seu próprio uso ou para enviar à equipe de suporte. Use gráficos e estatísticas para ajudá-lo a ver o quão perto você está de seus limites e objetivos pessoais. Ter acesso a índices de vitórias/derrotas, tempo gasto por sessão e atividade financeira geral ajuda as pessoas a se manterem equilibradas quando se trata de opções de entretenimento. Se você quiser ficar de olho nas coisas, ative os alertas por e-mail para grandes mudanças na atividade da conta. Alertas que chegam na hora certa sobre limites próximos ou transações estranhas lhe dão ainda mais controle. Analisar regularmente esses relatórios ajuda as pessoas a permanecerem envolvidas de forma justa e equilibrada, o que leva a um relacionamento de longo prazo com sites de apostas digitais.
As regras do UKGC e da UE dizem que apenas as pessoas legalmente autorizadas a fazê-lo devem poder participar. Todos os solicitantes de uma conta devem passar por um processo de verificação, que inclui verificar sua identidade antes de poderem fazer seu primeiro depósito ou saque. Para estar em conformidade, você precisa das seguintes informações: um documento de identificação com foto emitido pelo governo, como passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional; comprovante de endereço, como conta de serviços públicos, extrato bancário ou carta do governo com menos de três meses de idade. Para garantir que alguém tenha pelo menos a idade legal (geralmente 18+ no Reino Unido e na maioria dos outros países), ele precisa apresentar prova de sua data de nascimento. Todos os documentos são verificados através de canais seguros e criptografados. Verificações automatizadas são usadas sempre que possível para reduzir o tempo que os clientes têm que esperar, que geralmente é de apenas alguns minutos para a maioria das pessoas. Se os documentos não puderem ser correspondidos automaticamente, poderá ser necessária uma verificação manual. Ferramentas de monitoramento contínuo podem detectar tentativas de contornar a verificação ou pessoas suspeitas de usar credenciais falsas. Se alguém criar uma conta de forma suspeita ou com informações duplicadas, ela será suspensa imediatamente enquanto uma investigação estiver em andamento.
| Medir | Propósito | Frequência |
| Confirmando seu endereço e documento de identificação com foto | Impedir a participação de menores e fraudes | Fazer contas e verificá-las de vez em quando |
| Autenticação com mais de um fator | Melhor proteção contra pessoas que não deveriam poder entrar | Faça login e faça coisas sensíveis |
| Deixe os usuários mudarem e examinarem seus documentos de identidade | A pedido na secção de perfil | Analisando padrões de transações |
| Descubra se alguém está assumindo uma conta ou usando identidades falsas | Monitorando o fundo o tempo todo | As medidas de proteção de contas vão além do que a lei exige. |
Você pode usar autenticação multifator para fazer login e enviar dinheiro, o que reduz o risco de alguém entrar sem sua permissão. Somente funcionários treinados e com antecedentes verificados podem acessar os dados dos clientes, e todas as informações pessoais são armazenadas de acordo com as regras do GDPR. Se você não puder provar sua identidade, suas contas serão congeladas e você não poderá fazer nenhuma transação financeira até que os documentos sejam verificados. Mensagens seguras permitem que os usuários saibam sobre problemas e lhes dão instruções claras sobre como corrigi-los rapidamente. Essa combinação de verificação em cada etapa, ficar de olho nas coisas com antecedência e fortes padrões de privacidade garante que todos estejam seguros e sigam as regras.
Para evitar que as crianças tenham acesso a entretenimento com dinheiro real, você precisa usar muitos métodos diferentes. Os processos de verificação de contas impedem a entrada de pessoas que não deveriam estar presentes, mas as famílias com crianças devem pensar em adicionar barreiras extras.
Configure as ferramentas de restrição integradas em dispositivos Windows, Mac, iOS e Android. Defina um PIN para proteger conteúdo adulto, limite o número de sites que podem ser instalados e bloqueie o uso do navegador quando necessário.
Use programas como Net Nanny, Qustodio e Norton Family para bloquear sites de jogos de azar e filtrar resultados de pesquisa relacionados a jogos de azar. Para impedir que as pessoas contornem esses aplicativos, você deve atualizá-los com frequência e ficar de olho em suas configurações.
Trabalhe com grupos como GAMSTOP (para usuários do Reino Unido), BetBlocker e Gamban para desativar o acesso à conta e bloquear pontos de acesso em dispositivos desktop e móveis. Você pode usar esses serviços em mais de um dispositivo em sua casa. Pais e responsáveis devem manter suas informações de login seguras e sair após cada sessão, especialmente ao usar um computador ou tablet compartilhado. Verifique o histórico do seu navegador e configure alertas para quando alguém tentar visitar um site bloqueado. Se você acha que alguém está fazendo algo que não deveria, mude seus controles parentais imediatamente e ligue para o suporte para obter ajuda para bloquear ou suspender contas.
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