Informativa sui cookie di Gala Casino: protezione della privacy degli utenti e possibilità di personalizzazione

Uno sguardo veloce

Il modo in cui questa piattaforma raccoglie i marcatori digitali è in linea con le regole stabilite dalla Gambling Commission del Regno Unito e dall'Information Commissioner's Office. Le informazioni che ci fornisci ci aiutano a semplificarti gli spostamenti sul sito, a offrirti offerte personalizzate, a rendere più sicuro l'accesso al sito e ad assicurarti che il tuo servizio sia perfetto. Le preferenze di monitoraggio vengono mantenute solo per 12 mesi e vengono riviste ogni anno per assicurarsi che siano ancora pertinenti e legali.

Raccolta dati

Raccogliamo solo gli identificatori tecnici e i record delle preferenze di cui abbiamo bisogno, come ID di sessione, scelte linguistiche, cronologia di navigazione e impostazioni del dispositivo. Questi marcatori non memorizzano alcuna informazione privata. È possibile disattivare la raccolta di dati non essenziali in qualsiasi momento utilizzando il pannello di controllo. Per motivi di sicurezza e funzionalità è necessario mantenere importanti componenti tecnici, come la prevenzione delle frodi e lo stato di accesso.

Controllo delle autorizzazioni

Puoi modificare le impostazioni di tracciamento nella sezione "Le tue scelte di dati". Queste impostazioni sono diverse per ogni dispositivo e browser, quindi se ne utilizzi più di uno, assicurati di modificarle per ciascuno. Il nostro sistema rispetta i segnali "Do Not Track" quando possibile, dandoti il controllo su esperienze personalizzate e messaggi di marketing.

Accesso da parte di terzi

I partner esterni di analisi e pubblicità ottengono solo identificatori limitati e falsi anonimizzati allo scopo di migliorare i servizi e raccogliere statistiche. La sezione "Partner" di questo documento elenca tutti questi gruppi e tutti devono rispettare le norme del GDPR. Senza un'autorizzazione esplicita, non esiste alcun indicatore di marketing o personalizzazione.

Suggerimenti

Per un'esperienza ottimale, consenti solo le nozioni di base per un accesso sicuro, pagamenti affidabili e un gameplay protetto. Se non desideri così tanti annunci personalizzati, puoi bloccare il tracciamento opzionale. Controlla spesso i tracker consentiti, soprattutto dopo aver aggiornato il browser o utilizzato nuovo hardware per accedere al Web.

Aiuto e contatti

Se hai domande o dubbi su come utilizzare i marcatori, puoi metterti in contatto con il modulo di assistenza clienti o con il responsabile della protezione dei dati. È disponibile un aiuto rapido per assicurarti che tutto sia chiaro e ti senti al sicuro.

Come otteniamo e utilizziamo i file di monitoraggio Web sul nostro sito

Sulla nostra piattaforma è presente un sistema per la raccolta di file di dati basati sul browser. Questi file possono includere, tra gli altri, oggetti HTTP, di sessione e di tracciamento persistente. Quando si utilizzano determinate funzionalità del sito, come pagine di accesso, banner promozionali o consigli di gioco personalizzati, questi elementi vengono aggiunti tramite script sicuri. Quando utilizzi funzionalità come la registrazione, la gestione degli account o i canali di supporto, i dati vengono raccolti automaticamente. Anche integrazioni di terze parti affidabili, come processori di pagamento e fornitori di analisi, possono inviare file di tracciamento. Queste società hanno rigidi obblighi contrattuali su come gestiscono le informazioni. Gli utilizzi principali includono la verifica dell'identità, il monitoraggio dello stato della sessione durante più interazioni, la compilazione automatica di moduli, l'arresto delle frodi e il monitoraggio delle scelte relative alle impostazioni di visualizzazione o ai consensi di marketing. I flussi di dati analitici ci aiutano a tenere d'occhio la velocità con cui funzionano le cose, a individuare problemi tecnici e a vedere come diversi gruppi di persone interagiscono con diverse opzioni di intrattenimento. Suggeriamo ai membri di esaminare le impostazioni del browser per vedere come gestire o eliminare i tracker memorizzati in un modo che funzioni per loro. La scelta di modalità di navigazione incentrate sulla privacy può limitare l'archiviazione di alcuni dati per una migliore sicurezza, ma ciò potrebbe limitare le funzionalità interattive o le offerte personalizzate. I periodi di conservazione sono impostati in modo che solo i file di cui hai bisogno vengano conservati per tutto il tempo richiesto dalla tua attività o dai requisiti legali. Le routine automatiche eliminano regolarmente i vecchi contenuti per ridurre la quantità di spazio utilizzato nell'archiviazione locale e il rischio di esposizione. Per modificare le preferenze di raccolta, vai alla dashboard del consenso nelle impostazioni del tuo account.

Tipi di elementi di tracciamento che migliorano l'esperienza e la sicurezza dei giocatori

Questa piattaforma è dotata di numerosi elementi di tracciamento, ognuno dei quali è pensato per aiutare in una diversa fase del gameplay, della sicurezza o della personalizzazione. Ecco una ripartizione completa con suggerimenti per tenere le cose sotto controllo e aperte:

Parti dell'ottimizzazione dell'esperienza

• Monitoraggio delle sessioni: questa funzione ricorda le sessioni attive, le selezioni di gioco, le scelte linguistiche e le funzionalità preferite in modo da poter giocare senza dover accedere più e più volte.
• Misurazione delle prestazioni: raccoglie dati di interazione anonimi per verificare i tempi di risposta, la velocità di caricamento della pagina e i percorsi utente. Ciò aiuta a individuare i rallentamenti e supporta miglioramenti mirati.
• Memorizzazione personalizzata: memorizza le impostazioni dei filtri, le query di ricerca, i layout preferiti e le modifiche dell'interfaccia in modo che ogni visita sia personalizzata in base alle tue esigenze.

Meccanismi di protezione e integrità

• Strumenti di verifica dell'identità: utilizza le impronte digitali del dispositivo e il rilevamento delle minacce per confermare che i titolari dell'account sono chi dicono di essere, interrompere l'accesso non autorizzato e confermare che gli utenti sono chi dicono di essere.
• Servizi di prevenzione delle frodi: fai attenzione a strani schemi di scommessa o movimenti di fondi non autorizzati che potrebbero comportare controlli di sicurezza e protezioni.
• Monitor per la conformità: tieni traccia della verifica dell'età, dell'accordo sui termini e dei limiti di gioco responsabili in modo da poter seguire la legge e rimanere al sicuro.

Puoi modificare quali elementi di tracciamento sono attivi nelle impostazioni del tuo account. Controlla le impostazioni sul tuo dispositivo e browser che controllano l'archiviazione locale e gli script per ottenere il massimo controllo. Disabilitare determinate categorie potrebbe limitare alcune funzionalità personalizzate o richiedere di confermare la propria identità più volte.

Impostazioni per i controlli di consenso e preferenza

I visitatori possono vedere e controllare il modo in cui i dati vengono archiviati tramite interfacce di consenso chiare. Quando gli utenti accedono alla piattaforma, viene chiesto loro di aderire tramite un banner granulare. Questa conversazione suddivide le cose in base allo scopo, come la sicurezza della sessione, la personalizzazione, l'analisi o la pubblicità mirata. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento e nessun tracker non necessario si avvierà finché non gli darai il permesso. Puoi trovare controlli regolabili nella dashboard dell'account e nel piè di pagina del sito. Ogni categoria è corredata da brevi spiegazioni che ti aiutano a fare scelte intelligenti. Non consentire elementi opzionali non limita il gameplay o l'accesso alle funzionalità principali. Come richiesto dalla legge, per impostazione predefinita vengono attivati solo i più basilari elaboratori di dati operativi necessari per la resilienza del sito e la prevenzione delle frodi. Viene creato un registro sicuro con un timestamp, le impostazioni scelte e l'identificatore pseudonimo per registrare il consenso. Le richieste di prelievo o modifica vengono effettuate in tempo reale su tutti i dispositivi. In questo modo si garantisce che i partecipanti siano sempre responsabili, il che è in linea con gli standard UKGC e GDPR.

Gli utenti possono modificare la descrizione della funzione di consenso

Banner di approvazione iniziale	Un pop-up alla prima visita ti consente di scegliere una categoria.
Pannello delle preferenze in corso	Strumento per apportare modifiche alla dashboard e al piè di pagina in tempo reale
Motivi individuali	Sì, brevi riassunti chiariscono come utilizzare i dati per categoria.
Processori richiesti	Solo stabilità del sistema e antifrode, sempre attivi
Prelievo e aggiornamenti dei dati	Diffusione immediata su più piattaforme

Il centro assistenza fornisce maggiori informazioni, tra cui istruzioni dettagliate su come proteggere le interazioni e rispettare le scelte in ogni fase dell'utilizzo del servizio.

Passo dopo passo, come gestire e modificare le preferenze di monitoraggio

1. Puoi modificare il modo in cui navighi sul sito utilizzando la dashboard delle preferenze, che puoi trovare nel piè di pagina principale o nelle impostazioni del tuo account.
2. È possibile attivare o disattivare diversi strumenti di tracciamento con un solo clic su questa dashboard; gli strumenti sono raggruppati per funzione, come pubblicità, analisi o ottimizzazione del sito.
3. La piattaforma aggiorna immediatamente le tue scelte e, dopo ogni modifica, ti mostra che lo ha fatto.
4. Per apportare modifiche più precise, clicca su "Altre impostazioni" nella dashboard; puoi guardare ogni script di tracciamento uno alla volta qui. Una breve descrizione spiega cosa fa, per quanto tempo conserva i dati e se terze parti ottengono i dati raccolti.
5. Puoi revocare l'accesso o modificare le autorizzazioni per determinati strumenti in qualsiasi momento e le tue scelte più recenti avranno sempre la precedenza su quelle precedenti.
6. Seleziona "Reimposta tutte le preferenze" se desideri eliminare tutti gli identificatori memorizzati; in questo modo verranno eliminati dal browser tutti i dati non necessari relativi alla sessione su questo sito. Il processo inizia subito e, una volta terminato, viene visualizzato un banner di conferma.

Puoi controllare il tracciamento non solo sul sito web, ma anche nei browser moderni come Chrome, Firefox e Safari. Questi browser dispongono di menu per la privacy che consentono di bloccare o eliminare i tracker. Tuttavia, il blocco degli script strettamente necessari può influire su aspetti quali transazioni sicure o autenticazione. Prima di disabilitare, vengono visualizzati avvisi su questi effetti. Puoi sempre tornare alle impostazioni per tenere d'occhio le cose. La dashboard tiene traccia delle ultime cinque modifiche, comprese le categorie che hai modificato e quando lo hai fatto. Grazie a pratiche di gestione chiare e opzioni precise all'interno della piattaforma, puoi definire in modo chiaro e diretto quali dati vuoi condividere senza dover contattare l'assistenza.

Come proteggere i tuoi dati durante la memorizzazione dei cookie

• Crittografia per archiviazione e trasmissione
  La crittografia AES-256 protegge gli ID di sessione, i pixel di tracciamento e i token di preferenza sia nell'archiviazione locale sia durante il trasferimento tra gli utenti e la piattaforma. Ciò riduce al minimo il rischio che i dati vengano compromessi se intercettati.
• Controlli di ritenzione automatizzati
  Gli identificatori e i dati di tracciamento vengono conservati solo per un periodo limitato, nel rispetto delle leggi locali sulla protezione dei dati. Dati analitici: 6–18 mesi. Dati di autenticazione: solo sessione attiva. Gli elementi scaduti vengono automaticamente eliminati dalla cache del browser e dall'archiviazione locale.
• Limitazioni all'accesso
  L'accesso ai dati della sessione, alle preferenze dell'utente e alla cronologia di navigazione è limitato da autenticazione avanzata, registri di controllo e autorizzazioni basate sui ruoli. Non è concesso alcun accesso da parte di terzi se non richiesto dalla legge.
• Verifica dell'integrità
  Per impedire modifiche non autorizzate, agli identificatori e ai file di configurazione vengono applicate regolarmente convalide hash e checksum. Garantisce la coerenza tra le impostazioni del browser e le configurazioni lato server.
• Risposta all'incidente
  Qualsiasi manomissione rilevata (ad esempio mancata corrispondenza dell'hash) attiva l'invalidazione automatica dei token interessati. Gli utenti ricevono istruzioni chiare per aggiornare le proprie sessioni e reimpostare le preferenze, se necessario.

Suggerimenti:

Cancella regolarmente la cache e gli identificatori memorizzati del tuo browser, soprattutto quando utilizzi computer condivisi o pubblici per accedere ai servizi. Questo ti aiuterà a tenerti al sicuro. Attiva un software antimalware per fermare gli attacchi locali basati su script che cercano di aggirare i sistemi di tracciamento. Per avere maggiore controllo, modifica le impostazioni sulla privacy nel tuo browser in modo da poter scegliere quali elementi consentire o bloccare.

Una guida alle tecnologie di tracciamento di terze parti sulla piattaforma

Gli strumenti di tracciamento di terze parti provengono da fornitori di servizi e partner che offrono analisi, pubblicità e funzionalità interattive integrate nell'ambiente di gioco. Queste cose consentono alle aziende esterne di raccogliere determinate informazioni su come le persone navigano sul web, che tipo di dispositivo utilizzano, da dove provengono e come interagiscono con gli annunci. Solitamente questo tipo di dati viene gestito da strumenti di aziende come Google Analytics, Facebook Pixel e reti di marketing di affiliazione. Questi strumenti esterni possono inviare le informazioni raccolte a server a cui l'operatore non ha accesso diretto, a differenza delle soluzioni di tracciamento locali che sono mantenute internamente. Ciò potrebbe significare tenere d'occhio il comportamento su tutte le piattaforme, arricchire le statistiche generali, mostrare annunci personalizzati e migliorare le prestazioni. Questi script esterni non ottengono mai nomi, informazioni di contatto o informazioni bancarie sensibili. Invece, esaminano solo modelli di utilizzo resi anonimi o pseudonimizzati. Potrebbero esserci momenti in cui questi segmenti esterni modificano le offerte di marketing mostrate in base a come hai interagito con loro in passato, come le categorie di gioco che hai visitato o i banner promozionali su cui hai cliccato. Inoltre, i plugin che consentono alle persone di condividere contenuti sui social media o di chattare tra loro possono avere i propri elementi di tracciamento, soggetti alle regole della terza parte. Per proteggere al meglio i tuoi dati, leggi le informative sulla privacy di tutti i partner esterni partecipanti. Utilizza componenti aggiuntivi del browser come i blocchi di tracciamento o modifica le tue preferenze tramite il pannello di consenso della piattaforma per limitare o disattivare queste funzionalità. Per rendere le cose ancora più chiare, abbiamo inserito i link alle risorse sulla privacy di alcuni dei nostri partner più importanti, tutti in un unico posto nella pagina delle impostazioni. Rivedendo e aggiornando regolarmente le tue scelte, puoi assicurarti che corrispondano ancora al tuo livello di comfort con i tuoi dati.

Contattare il team di supporto sulle tecnologie per l'archiviazione e il monitoraggio dei dati

Se hai domande su come i file di tracciamento influenzano la tua esperienza o desideri saperne di più su come i dati vengono raccolti e archiviati, puoi contattare il team di supporto dedicato attraverso una serie di canali sicuri. Per ottenere una risposta personalizzata dai rappresentanti della conformità, utilizza lo speciale modulo di contatto nella dashboard dell'account. Selezionare la categoria "Tecnologie di tracciamento dati" per il routing prioritario. Nella maggior parte dei casi le risposte arrivano entro 48 ore. Per questioni urgenti, chiamare la linea di assistenza designata al numero +44 123 456 7890 (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7). Per un aiuto e una verifica rapidi, tieni a portata di mano il riferimento del tuo account. È inoltre possibile inviare richieste scritte alla sede legale presso Support Desk, 25 Regent Street, Londra, W1B 2QD, Regno Unito. Si prega di fornire maggiori informazioni sul meccanismo di tracciamento o porre una domanda specifica in modo da poter ottenere le risposte giuste. Se ritieni che qualcuno stia conservando i tuoi dati personali senza il tuo permesso mentre sfogli i file, ti preghiamo di presentare un rapporto dettagliato tramite il sistema di biglietteria integrato nella piattaforma. Entro sette giorni, il dipartimento di conformità effettua un'indagine completa e fornisce un risultato chiaro. Tutte le comunicazioni vengono annotate per garantire che siano chiare e rintracciabili. Se hai bisogno di materiali in una determinata lingua o formato che sia facile da leggere, fallo sapere alla persona nel tuo primo messaggio. I tuoi commenti hanno un impatto diretto sul modo in cui miglioriamo le nostre regole di gestione dei dati e sugli sforzi per essere più aperti. La divisione di supporto è aperta a suggerimenti chiari su come rendere ancora più chiare le informazioni sulle pratiche di monitoraggio.