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La manière dont cette plateforme collecte les marqueurs numériques est conforme aux règles établies par la Commission britannique des jeux de hasard et le Bureau du Commissaire à l'information. Les informations que vous nous fournissez nous aident à faciliter votre déplacement sur le site, à vous proposer des offres personnalisées, à rendre votre accès au site plus sûr et à vous assurer que votre service est parfait. Les préférences de suivi ne sont conservées que pendant 12 mois et sont revues chaque année pour garantir qu'elles sont toujours pertinentes et légales.
Nous collectons uniquement les identifiants techniques et les enregistrements de préférences dont nous avons besoin, tels que les identifiants de session, les choix de langue, l'historique de navigation et les paramètres de l'appareil. Ces marqueurs ne stockent aucune information privée. Vous pouvez désactiver la collecte de données non essentielles à tout moment à l'aide du panneau de configuration. Pour des raisons de sécurité et de fonctionnalité, des éléments techniques importants doivent être conservés, tels que la prévention de la fraude et le statut de connexion.
Vous pouvez modifier vos paramètres de suivi dans la section « Vos choix de données ». Ces paramètres sont différents pour chaque appareil et navigateur, donc si vous en utilisez plusieurs, assurez-vous de les modifier pour chacun. Notre système respecte autant que possible les signaux « Ne pas suivre », vous donnant le contrôle sur des expériences personnalisées et des messages marketing.
Les partenaires d’analyse et de publicité externes ne reçoivent que des identifiants limités et faussement anonymisés dans le but d’améliorer les services et de collecter des statistiques. La section « Partenaires » de ce document répertorie tous ces groupes, et ils doivent tous suivre les règles du RGPD. Sans autorisation explicite, il n’existe pas de marqueur marketing ou de personnalisation.
Autorisez uniquement les bases pour une connexion sécurisée, des paiements fiables et un gameplay protégé pour une meilleure expérience. Si vous ne souhaitez pas autant d'annonces personnalisées, vous pouvez bloquer le suivi facultatif. Vérifiez souvent vos trackers autorisés, surtout après avoir mis à jour votre navigateur ou utilisé du nouveau matériel pour accéder au Web.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la façon d'utiliser les marqueurs, vous pouvez contacter le formulaire d'aide à la clientèle ou le délégué à la protection des données. Une aide rapide est disponible pour vous assurer que tout est clair et que vous vous sentez en sécurité.
Nous avons mis en place sur notre plateforme un système de collecte de fichiers de données basés sur un navigateur. Ces fichiers peuvent inclure des objets HTTP, de session et de suivi persistant, entre autres. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site, comme des pages de connexion, des bannières promotionnelles ou des recommandations de jeux personnalisées, ces éléments sont ajoutés via des scripts sécurisés. Lorsque vous utilisez des fonctionnalités telles que l’inscription, la gestion de compte ou les canaux d’assistance, les données sont automatiquement collectées. Les intégrations tierces de confiance, telles que les processeurs de paiement et les fournisseurs d’analyse, peuvent également envoyer des fichiers de suivi. Ces entreprises ont des obligations contractuelles strictes quant à la manière dont elles traitent les informations. Les principales utilisations incluent la vérification de l'identité, le suivi de l'état de votre session lors de plusieurs interactions, le remplissage automatique des formulaires, l'arrêt de la fraude et le suivi des choix concernant les paramètres d'affichage ou les consentements marketing. Les flux de données analytiques nous aident à garder un œil sur la rapidité avec laquelle les choses fonctionnent, à trouver des problèmes techniques et à voir comment différents groupes de personnes interagissent avec différentes options de divertissement. Nous suggérons aux membres de consulter les paramètres de leur navigateur pour voir comment gérer ou supprimer les trackers stockés d'une manière qui leur convient. Le choix de modes de navigation axés sur la confidentialité peut limiter le stockage de certaines données pour une meilleure sécurité, mais cela pourrait limiter les fonctionnalités interactives ou les offres personnalisées. Les périodes de conservation sont définies de manière à ce que seuls les fichiers dont vous avez besoin soient conservés aussi longtemps que votre activité ou vos exigences légales l'exigent. Les routines automatiques éliminent régulièrement l’ancien contenu afin de réduire la quantité d’espace utilisée sur le stockage local et le risque d’exposition. Pour modifier vos préférences de collecte, accédez au tableau de bord de consentement dans les paramètres de votre compte.
Cette plateforme dispose d'un certain nombre d'éléments de suivi, chacun étant destiné à aider à une partie différente du gameplay, de la sécurité ou de la personnalisation. Voici une analyse complète avec des suggestions pour garder les choses sous contrôle et ouvertes :
Vous pouvez modifier les éléments de suivi actifs dans les paramètres de votre compte. Vérifiez les paramètres de votre appareil et de votre navigateur qui contrôlent le stockage local et les scripts pour un contrôle maximal. La désactivation de certaines catégories peut limiter certaines fonctionnalités personnalisées ou vous obliger à confirmer votre identité plusieurs fois.
Les visiteurs peuvent voir et contrôler la manière dont les données sont stockées via des interfaces de consentement claires. Lorsque les gens entrent sur la plateforme, il leur est demandé de s'inscrire via une bannière granulaire. Cette conversation décompose les choses par objectif, comme la sécurité des sessions, la personnalisation, l'analyse ou la publicité ciblée. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment, et aucun tracker qui n'est pas nécessaire ne démarre tant que vous ne leur avez pas donné votre autorisation. Vous trouverez des commandes réglables sur le tableau de bord du compte et dans le pied de page du site. Chaque catégorie est accompagnée de courtes explications qui vous aident à faire des choix intelligents. Ne pas autoriser les éléments optionnels ne limite pas le gameplay ni l'accès aux fonctionnalités principales. Comme l’exige la loi, seuls les processeurs de données opérationnels les plus élémentaires nécessaires à la résilience du site et à la prévention de la fraude sont activés par défaut. Un journal sécurisé est créé avec un horodatage, les paramètres choisis et l'identifiant pseudonyme pour enregistrer le consentement. Les demandes de retrait ou de modification sont effectuées en temps réel sur tous les appareils. Cela garantit que les participants sont aux commandes à tout moment, ce qui est conforme aux normes UKGC et RGPD.
| Bannière d'approbation initiale | Une fenêtre contextuelle lors de la première visite vous permet de choisir une catégorie. |
| Panel de préférences en cours | Outil permettant d'apporter des modifications au tableau de bord et au pied de page en temps réel |
| Raisons individuelles | Oui, de brefs résumés expliquent clairement comment utiliser les données par catégorie. |
| Processeurs requis | Uniquement la stabilité du système et la lutte contre la fraude, toujours active |
| Retrait et mises à jour des données | Diffusion immédiate sur toutes les plateformes |
Le centre d'aide dispose de plus d'informations, notamment d'instructions détaillées sur la manière de protéger les interactions et de respecter les choix à chaque étape lors de l'utilisation du service.
Vous pouvez contrôler le suivi non seulement sur le site Web, mais également dans les navigateurs modernes comme Chrome, Firefox et Safari. Ces navigateurs disposent de menus de confidentialité qui vous permettent de bloquer ou de supprimer les trackers. Cependant, le blocage des scripts strictement nécessaires peut affecter des éléments tels que les transactions sécurisées ou l’authentification. Avant de désactiver, des avertissements concernant ces effets sont affichés. Vous pouvez toujours revenir aux paramètres pour garder un œil sur les choses. Le tableau de bord conserve un enregistrement de vos cinq dernières modifications, y compris les catégories que vous avez modifiées et le moment où vous l'avez fait. Vous pouvez définir clairement et directement les données que vous souhaitez partager sans avoir à contacter le support, grâce à des pratiques de gestion claires et des options précises sur la plateforme.
Effacez régulièrement le cache et les identifiants stockés de votre navigateur, en particulier lorsque vous utilisez des ordinateurs partagés ou publics pour accéder aux services. Cela vous aidera à rester en sécurité. Activez un logiciel anti-malware pour arrêter les attaques locales basées sur des scripts qui tentent de contourner les systèmes de suivi. Pour avoir plus de contrôle, modifiez les paramètres de confidentialité de votre navigateur afin de pouvoir choisir les éléments à autoriser ou à bloquer.
Les outils de suivi tiers proviennent de fournisseurs de services et de partenaires qui proposent des analyses, de la publicité et des fonctionnalités interactives intégrées à l'environnement de jeu. Ces éléments permettent aux entreprises extérieures de recueillir certaines informations sur la façon dont les gens naviguent sur le Web, le type d’appareil qu’ils utilisent, d’où ils viennent et comment ils interagissent avec les publicités. Les outils d’entreprises comme Google Analytics, Facebook Pixel et les réseaux de marketing d’affiliation gèrent généralement ce type de données. Ces outils externes peuvent envoyer les informations collectées à des serveurs auxquels l’opérateur n’a pas d’accès direct, contrairement aux solutions de suivi locales qui sont conservées en interne. Cela pourrait impliquer de garder un œil sur le comportement sur toutes les plateformes, d’enrichir les statistiques globales, de diffuser des publicités personnalisées et d’améliorer les performances. Ces scripts externes n’obtiennent jamais de noms, d’informations de contact ou d’informations bancaires sensibles. Au lieu de cela, ils examinent uniquement les modèles d’utilisation qui ont été anonymisés ou pseudonymisés. Il peut arriver que ces segments externes modifient les offres marketing affichées en fonction de la manière dont vous avez interagi avec eux dans le passé, comme les catégories de jeux que vous avez visitées ou les bannières promotionnelles sur lesquelles vous avez cliqué. De plus, les plugins qui permettent aux gens de partager des choses sur les réseaux sociaux ou de discuter entre eux peuvent avoir leurs propres éléments de suivi, qui sont soumis aux propres règles du tiers. Pour mieux protéger vos données, lisez les avis de confidentialité de tous les partenaires externes participants. Utilisez des modules complémentaires de navigateur tels que des bloqueurs de suivi ou modifiez vos préférences via le panneau de consentement intégré à la plateforme pour limiter ou désactiver ces fonctionnalités. Pour rendre les choses encore plus claires, nous avons regroupé les liens vers les ressources de confidentialité de certains de nos partenaires les plus importants au même endroit sur la page des paramètres. En révisant et en mettant à jour régulièrement vos choix, vous pouvez vous assurer qu’ils correspondent toujours à votre niveau de confort avec vos données.
Si vous avez des questions sur la manière dont le suivi des fichiers affecte votre expérience ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les données sont collectées et stockées, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance dédiée via un certain nombre de canaux sécurisés. Pour obtenir une réponse personnalisée des représentants de la conformité, utilisez le formulaire de contact spécial dans le tableau de bord du compte. Choisissez la catégorie « Technologies de suivi des données » pour le routage prioritaire. La plupart du temps, les réponses arrivent dans les 48 heures. Pour les questions urgentes, appelez la ligne d'assistance désignée au +44 123 456 7890 (disponible 24h/24 et 7j/7). Pour une aide et une vérification rapides, veuillez préparer la référence de votre compte. Vous pouvez également envoyer des demandes écrites au siège social à Support Desk, 25 Regent Street, Londres, W1B 2QD, Royaume-Uni. Veuillez donner plus d'informations sur le mécanisme de suivi ou poser une question spécifique afin que vous puissiez obtenir les bonnes réponses. Si vous pensez que quelqu'un conserve vos informations personnelles sans votre permission pendant que vous parcourez les fichiers, veuillez déposer un rapport détaillé via le système de billetterie intégré à la plateforme. Dans un délai de sept jours, le service de conformité mène une enquête complète et donne un résultat clair. Toutes les communications sont écrites pour garantir qu’elles sont claires et peuvent être retracées. Si vous avez besoin de documents dans une certaine langue ou dans un certain format, faciles à lire, informez-en la personne dans votre premier message. Vos commentaires ont un impact direct sur la manière dont nous améliorons nos règles de gestion des données et sur nos efforts pour être plus ouverts. La division de soutien est ouverte à des suggestions claires sur la manière de rendre les informations sur les pratiques de suivi encore plus claires.
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